Atgriešana un naudas atmaksa

Vienkārša preču atgriešana

Mums ir svarīgi, lai pirkums tevi iepriecinātu. Tāpēc piedāvājam 30 kalendāro dienu atgriešanas termiņu pēc pasūtījuma saņemšanas.

Īsumā par atgriešanu

  • Preces, kas atbilst atgriešanas nosacījumiem, vari atgriezt 30 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas
  • Lai sāktu atgriešanu, vispirms sazinies ar mums
  • Atgriežamajām precēm jābūt jaunām, nelietotām un sākotnējā stāvoklī
  • Ja prece pienāk bojāta vai ar defektu, varam piedāvāt nomaiņu

Kā pieteikt atgriešanu

Lai pieteiktu atgriešanu, raksti mūsu komandai uz hello@toybox.shop, norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlies atgriezt.

Pēc pieprasījuma izskatīšanas izskaidrosim nākamos soļus.

Atgriešanas nosacījumi

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt:

  • nelietotai
  • tādā pašā stāvoklī, kādā tā saņemta
  • ar visām oriģinālajām detaļām
  • oriģinālajā iepakojumā

Preces, kuras paredzēts salikt, jāatgriež nesaliktā veidā.

Bojātas preces un preces ar defektiem

Ja pasūtījums pienāk bojāts vai ar defektu, sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk. Norādi pasūtījuma numuru un pievieno fotoattēlus vai īsu video, kur redzama problēma.

Atkarībā no situācijas varam piedāvāt:

  • rezerves daļas
  • visas preces nomaiņu
  • vai citu piemērotu risinājumu, par ko vienosimies ar tevi

Visus atgriešanas un nomaiņas pieprasījumus sūti uz hello@toybox.shop

ToyBox produkti, kas iegādāti citur

Mēs nevaram pieņemt atpakaļ preces, kas iegādātas no citiem pārdevējiem. Sazinies ar veikalu, kur iegādājies ToyBox preces, un ievēro tā atgriešanas noteikumus. Tas attiecas uz pirkumiem pie jebkura mūsu partnera vai cita mazumtirgotāja.