Nosūtīšana un piegāde
Ceram, ka zemāk atradīsi meklēto.
Ja ne, ieskaties palīdzības sadaļā vai sazinies ar mums.
Nosūtīšana un piegāde
Cik ātri pasūtījums tiek nosūtīts?
Visus pasūtījumus nosūtām 24–36 stundu laikā. Saņemsi nosūtīšanas apstiprinājumu e-pastā ar piegādes informāciju.
Kā sekot sūtījumam?
E-pastā saņemsi sūtījuma izsekošanas numuru un turpmākos paziņojumus no FedEx vai DHL Express.
Pasūtījums tikko nosūtīts. Kā mainīt adresi?
Pēc pasūtījuma veikšanas tā apstrāde norit ātri. Raksti mums uz hello@toybox.shop — darīsim visu iespējamo, lai paspētu mainīt adresi pirms sūtījuma nosūtīšanas!
Cik ilgā laikā mans pasūtījums tiks piegādāts?
Pasūtījumus parasti piegādājam 3–5 darba dienu laikā. Visus pasūtījumus nosūtām tajā pašā vai nākamajā darba dienā, arī personalizētos pasūtījumus.
Cik maksā piegāde?
Piegāde ir bezmaksas visiem pasūtījumiem ASV, Apvienotajā Karalistē un ES.
Ja pasūtīšu vairākas preces, vai tās tiks nosūtītas vienlaicīgi?
Nevaram garantēt, ka visas pasūtījuma preces tiks nosūtītas vienlaikus. Pasūtījumus nosūtām nākamajā darba dienā, arī tad, ja tie ir personalizēti. Visu pasūtījumu nosūtīsim pēc iespējas ātrāk. Tiklīdz katra prece būs atstājusi mūsu noliktavu, saņemsi nosūtīšanas apstiprinājumu e-pastā ar izsekošanas saiti.
Pasūtījums pienāca bojāts. Kā rīkoties?
Raksti mums uz hello@toybox.shop un norādi pasūtījuma numuru. Lai atrisinātu situāciju ar noliktavu vai pārvadātāju, varam lūgt fotoattēlus, kuros redzami bojājumi vai defekti.
Izsekošanā redzams, ka sūtījums ir piegādāts, bet es to neesmu saņēmis. Ko darīt?
Neuztraucies! Dažkārt sūtījumus atzīmē kā piegādātus pārāk agri. Ja sūtījums nav saņemts līdz nākamās darba dienas beigām, raksti uz hello@toybox.shop, norādot pasūtījuma numuru, vai sazinies ar pārvadātāju, izmantojot izsekošanas numuru.