Garantija
Jūsu rotaļlietu kastei ir mūža garantija no iegādes datuma, un tā ir derīga tikai ar pirkuma apliecinājumu. Ja tiek konstatēts ražošanas defekts, mēs ar prieku salabosim vai nomainīsim jūsu rotaļlietu kasti.
Lai palīdzētu mums novērtēt problēmu, lūdzu, atsūtiet produkta fotoattēlus no dažādiem leņķiem un attālumiem. Ja jums joprojām ir kastes, lūdzu, atsūtiet arī dažus fotoattēlus, ja pastāv iespēja, ka produkts transportēšanas laikā ir bojāts. Ja problēmu nevar dokumentēt ar fotoattēliem, ir laipni gaidīti arī īsi video.
Garantija neattiecas uz defektiem un/vai bojājumiem, kas radušies šādu situāciju rezultātā:
- Negadījumi
- Nolaidība
- Nepareiza un/vai neparasta lietošana
- Nepareiza uzglabāšana
- Modifikācijas un/vai pārveidojumi
- Produkta komerciāla lietošana
- Pārmērīga vai ilgstoša pakļaušana augstam karstumam
- Virsmas nospiedumi, kas radušies transportēšanas rezultātā
- Abrazīvu tīrīšanas līdzekļu vai ķīmisko tīrīšanas līdzekļu lietošana
- Zādzība
Atkarībā no bojājuma vai defekta veida mēs ieteiksim vienu no šādiem risinājumiem:
- Viena vai vairākas rezerves daļas
- Aizvietošanas prece
Lai iesniegtu prasību, sazinieties ar mums pa tālruni hello@toybox.shop and Mēs ar prieku palīdzēsim jums šajā procedūrā. Noteikti iesniedziet:
- Jūsu pasūtījuma numurs
- Produkta nosaukums
- Nomaināmās(-o) detaļas(-u) numurs(-i) (ja nepieciešams, skatiet montāžas instrukcijas)
- Skaidri bojājumu vai defektu fotoattēli vai video, kuros ir skaidri identificētas fotoattēlā vai video redzamās daļas
Koka rotaļlietas un mēbeles parasti ir izturīgākas nekā plastmasas rotaļlietas, taču tās dažreiz var saplīst. Lai gan koka rotaļlietas un mēbeles, ja ar tām rūpējas, kalpo daudzus gadus, ToyBox produktiem netiek nodrošināta garantija pret bojājumiem, kas radušies spēlēšanās un lietošanas rezultātā. Koka rotaļlietu un mēbeļu priekšrocība ir tā, ka tās var viegli salabot ar galdnieka līmi un pēc tam baudīt vēl daudzus gadus!
Koks ir dabīgs materiāls, uz kura var būt redzamas traipi. Koka šķiedru, krāsas, mezglu vai tekstūras variācijas ir normālas un dabiskas mūsu rokām darinātajos koka izstrādājumos. Šīs unikālās variācijas un traipi liecina par kvalitāti, nevis defektiem.
Tas ir tas, kas padara katru produktu unikālu!