Versand & Lieferung
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Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, meine Bestellung ? zu versenden
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24-36 Stunden. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Lieferdetails.
Wie verfolge ich meine Sendung ?
Sie erhalten die E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und zukünftigen Updates von FedEx/DHL Express.
Meine Bestellung wurde gerade ausgeliefert, wie bearbeite ich meine Adresse ?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, geht alles andere schnell. Senden Sie uns eine Nachricht an hello@toybox.shop – wir tun unser Bestes, um Ihr Paket abzufangen, bevor es auf den Weg geht!
Wie lange dauert meine Bestellung, um ? einzukommen
Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 3-7 Werktagen an. Wir versenden alle Bestellungen am selben Tag oder am nächsten Werktag, auch wenn Ihre Bestellung personalisiert sein sollte.
Wie viel kostet der Versand ?
Der Versand ist für alle Bestellungen aus den USA, Großbritannien und der EU kostenlos.
Wenn ich mehrere Gegenstände bestelle, werden sie gleichzeitig versendet ?
Wir können nicht garantieren, dass alle Artikel Ihrer Bestellung gleichzeitig versandt werden. Wir versenden die Bestellungen immer am nächsten Werktag, auch wenn Ihre Bestellung personalisiert war. Wir werden Ihre gesamte Bestellung so schnell wie möglich versenden und Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald jeder Artikel unser Lager verlässt.
Meine Bestellung ist angekommen, aber es ist beschädigt!
Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@toybox.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir können Bilder von gemeldeten Schäden oder defekten Produkten anfordern, um uns bei der Lösung mit unserem Lager oder Versandunternehmen zu helfen.
Mein Paket besagt, dass es geliefert wurde, aber es ist nicht hier!
Keine Panik! Manchmal werden Bestellungen vorzeitig als geliefert markiert. Wenn Sie Ihre Bestellung bis zum Ende des nächsten Werktags immer noch nicht erhalten haben, Senden Sie uns eine Nachricht mit der Bestellnummer an hello@toybox.shop oder versuchen Sie, das Transportunternehmen unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer zu kontaktieren.