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Veuillez nous contacter au hello@toybox.shop et incluez votre numéro de commande. Nous pouvons demander des photos de tout dommage signalé ou de tout produit défectueux pour nous aider à résoudre le problème avec notre entrepôt ou notre société de transport.

Pas de panique ! Il arrive parfois que les commandes soient prématurément marquées comme livrées. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande à la fin du jour ouvrable suivant,  envoyez-nous un message avec le numéro de commande à hello@toybox.shop ou essayez de contacter la compagnie maritime en utilisant votre numéro de suivi.